Veelgestelde vragen populaire onderwerpen

Op deze pagina vindt u een aantal veelgestelde vragen over verschillende populaire onderwerpen. Staat uw vraag er niet bij of is er iets niet duidelijk? Geef dit dan door via het contactformulier.

Meer informatie over onze contactgegevens, locaties en openingstijden vindt u op onze contactpagina.

Melding doen

Ziet u:

  • een omgewaaide boom
  • vuil in de sloot of op straat
  • een losse stoeptegel
  • kapotte straatverlichting (Vermeld het lichtmastnummer, dit staat op een sticker op de lichtmast en/of de straatnaam)
  • of ervaart u overlast of bent u ontevreden over een aannemer of hovenier die  namens ons werkt

Een melding of klacht over afval(containers) of het afvalbrengstation geeft u door:

Let op:

Klachten over het handelen van de gemeente bijvoorbeeld

  • als u vindt dat u niet netjes behandeld bent
  • als u geen antwoord krijgt op uw brief of daarop veel te lang moet wachten
  • als de gemeente toezeggingen of afspraken niet nakomt
  • als u zonder opgave van redenen gevraagde informatie niet ontvangt
  • als u van het kastje naar de muur gestuurd wordt

geeft u op een andere manier aan ons door. U vult hiervoor het formulier klacht indienen met DigiD in.

Heeft u geen DigiD? Vul dan het formulier klacht indienen zonder DigiD in.

Paspoort / identiteitskaart (ID)

Paspoort

  • Paspoort vanaf 18 jaar: € 75,80
  • Paspoort tot 18 jaar: € 57,30
  • Tweede paspoort of zakenpaspoort: € 75,80
  • Vluchtelingen- of vreemdelingenpaspoort: € 57,30
  • Spoed: het bedrag van het aangevraagde paspoort en € 51,60 extra

Identiteitskaart

  • Identiteitskaart vanaf 18 jaar € 68,50
  • Identiteitskaart tot 18 jaar: € 36,95
  • Spoed: het bedrag van het aangevraagde identiteitskaart en € 51,60 extra
  • Alle paspoorten en identiteitskaarten die je nog hebt, ook als ze zijn verlopen. De reisdocumenten die al door ons ongeldig zijn gemaakt neem je niet mee. 
  • 1 recente pasfoto in kleur, die voldoet aan de pasfoto-eisen. Je kunt bij ons in het gemeentehuis pasfoto’s laten maken. Zorg dat je eerder aanwezig bent. Zo kan jouw afspraak met ons op de afgesproken tijd plaatsvinden.
  • Je pinpas. Je betaalt direct bij de aanvraag.
  • Ben je onder de 12 jaar: dan kom jezelf met één van je ouders (of iemand anders die het gezag over jou heeft)
  • De geldige legitimatiebewijzen of een kopie hiervan van je vader en je moeder (of iemand anders die het gezag over jou heeft)
  • Bij aanvraag identiteitskaart tot 12 jaar of aanvraag paspoort tot 18 jaar: een ingevuld toestemmingsformulier reisdocument minderjarigen (pdf, 167 kB) met daarop de handtekening van je vader en je moeder (of van degene die het gezag over je heeft). Let op dat de handtekeningen gelijk zijn aan de handtekeningen in de reisdocumenten van je ouders en vergeet niet een kopie reisdocument mee te nemen van allebei je ouders.

2e paspoort

  • Voor aanvraag 2e paspoort (geldigheid 2 jaar): een brief van de werkgever met doel van de reis of een document waaruit blijkt dat je een aanvraag visum hebt ingediend terwijl je gelijktijdig op reis gaat naar een andere bestemming. Voorwaarden:
    • je 1e paspoort moet nog minimaal 6 maanden geldig zijn
    • uit je reisgedrag moet blijken of je in aanmerking komt voor een 2e paspoort

Ja, dat kan in het gemeentehuis in de mobiele fotostudio. De kosten voor 5 pasfoto’s zijn € 10, —.  U kunt betalen met uw pinpas als deze geschikt is voor contactloos betalen. Is uw pinpas hiervoor niet geschikt dan koopt u een muntje (alleen met PIN) bij de receptie. De fotocabine is geschikt voor mindervaliden. De fotocabine is niet geschikt om een pasfoto van een klein kind (of baby) te maken. Pasfoto’s maken kan van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 17.00 uur en op donderdagavond tot 19.00 uur. Let op: als je pasfoto’s wilt laten maken, zorg dan dat je eerder aanwezig bent. Zo kan je afspraak voor de aanvraag van je paspoort of identiteitskaart op de afgesproken tijd plaatsvinden.

Op onze website leest u alles over het aanvragen van een paspoort of identiteitskaart.

Afspraak maken aanvraag en afhalen

Rijbewijs

  • € 41,60
  • Spoed: het bedrag van het aangevraagde rijbewijs en € 34,10 extra
  • Verloren/gestolen rijbewijs:  € 41,60 en € 27,82 extra Kunt u bij de aanvraag een ander nog geldig legitimatiebewijs laten zien, dan betaalt u geen extra kosten
  • Gezondheidsverklaring CBR: € 39,30
  • Een rijbewijs. Heeft u geen rijbewijs dan neemt u mee: een geldig paspoort of een geldige identiteitskaart.
  • 1 recente pasfoto in kleur, die voldoet aan de pasfoto-eisen. U kunt bij ons in het gemeentehuis pasfoto’s laten maken. Zorg dat u eerder aanwezig bent. Zo kan uw afspraak met ons op de afgesproken tijd plaatsvinden.
  • Uw pinpas. U betaalt direct bij de aanvraag.

Ben je jonger dan 18 jaar?

  • De begeleiderspas. Deze pas moet geregistreerd zijn bij de Rijksdienst voor het wegverkeer.

Ja, sinds mei 2022 is dit mogelijk.

  • U kunt een rijbewijs digitaal aanvragen als u al een rijbewijs in uw bezit heeft en dat wilt gaan verlengen.
  • Of u wilt een categorie-uitbreiding aanvragen.

Als uw rijbewijs is afgegeven voor 1 oktober 2006 of u vraagt voor de eerste keer een rijbewijs aan, dan maakt u een afspraak. Dat doet u ook als u uw rijbewijs bent verloren of gestolen is. 

Lees meer over hoe u digitaal uw rijbewijs kunt aanvragen.

Op onze website leest u alles over het aanvragen van een rijbewijs.

Afspraak maken aanvraag en afhalen

Afval

Op de app Afvalwijzer en op de website van Mijn AfvalWijzer staan de ophaaldagen van het afval. De app AfvalWijzer download u op uw smartphone of tablet via Google Play of de App Store. Afvalinzamelaar Renewi haalt in onze gemeente het afval op.

Renewi leegt de ene week minicontainers restafval en de andere week de minicontainers Gft. Elke week haalt Renewi de afvalzakken voor plastic verpakkingen, metalen verpakkingen en drankenkartons (PMD) op. 1 keer per maand leegt Renewi de minicontainers voor papier.

Het adres van het afvalbrengstation is Bosland 51, 2661 DV in Bergschenhoek.

Het afvalbrengstation is geopend van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 16.00 uur. Op zaterdag van 9.00 tot 15.00 uur. Let op: rond en op feestdagen kunnen de openingstijden afwijken. Eventuele gewijzigde openingstijden vindt u op onze contactpagina.

Grofvuil is het huishoudelijk afval dat niet in uw minicontainer of verzamelcontainer past. Denk aan banken, kasten of matrassen.

U kunt op 2 manieren van uw grofvuil afkomen:

  1. U brengt het grofvuil naar het afvalbrengstation. Daar scheidt u het grofvuil in de daarvoor bestemde containers.
  2. U laat het grofvuil, met uitzondering van wit- en bruingoed, ophalen door Renewi. U regelt dit online via de optie ‘bestellen’ in het menu op Mijn AfvalWijzer. Geen internet? Belt u dan naar de klantenservice van Renewi Lansingerland: (010) 44 54 199.

Let op: glas, grond, snoeiafval, metaal, elektrische apparaten, puin (tegels etc.), bouw en sloop en klein chemisch afval (zoals verfresten) zijn géén grofvuil. U kunt dit dus niet laten ophalen. U kunt dit als particulier wel zelf wegbrengen naar het afvalbrengstation.

U kunt uw PMD-zakken elke week buiten ophangen:

  • Op de ophaaldag, vóór 7.30 uur in de ochtend
  • Aan een kroonring

Een kroonring hangt aan lantaarnpalen. Er zitten knoppen op waar de PMD-zakken aan opgehangen kan worden. Hangt er bij u geen kroonring in de buurt? Neem contact op met de klantenservice van Renewi.

Op onze website leest u alles over afval.

Mijn AfvalWijzer