Melding of klacht over de buitenruimte en/of afval

U heeft een melding of klacht over de buitenruimte en/of afval. Er kan iets kapot zijn of vies, of u wilt dat wij iets opruimen in de buitenruimte. U ervaart overlast of u bent ontevreden over een aannemer of hovenier die namens ons werk verricht.

Melding of klacht over de buitenruimte

Ziet u:

  • een omgewaaide boom
  • vuil in de sloot of op straat
  • een losse stoeptegel
  • kapotte straatverlichting (Vermeld het lichtmastnummer, dit staat op een sticker op de lichtmast en/of de straatnaam)
  • of ervaart u overlast of bent u ontevreden over een aannemer of hovenier die  namens ons werkt

Geef dit aan ons door.

Melding of klacht over afval

Een melding of klacht over afval(containers) of het afvalbrengstation geeft u door:

Let op:

Klachten over het handelen van de gemeente bijvoorbeeld

  • als u vindt dat u niet netjes behandeld bent
  • als u geen antwoord krijgt op uw brief of daarop veel te lang moet wachten
  • als de gemeente toezeggingen of afspraken niet nakomt
  • als u zonder opgave van redenen gevraagde informatie niet ontvangt
  • als u van het kastje naar de muur gestuurd wordt

geeft u op een andere manier aan ons door. U vult hiervoor het formulier klacht indienen met DigiD in.

Heeft u geen DigiD? Vul dan het formulier klacht indienen zonder DigiD in.

 

Bij spoed belt u ons altijd via (010) 800 40 00.  Buiten kantoortijden kan het zijn dat u de voicemail van de piketmedewerker moet inspreken. Wij luisteren deze berichten altijd af. Spoedmeldingen zijn:

  • verstopte straatkolk, water op straat
  • storing aan een pompgemaaltje (een brandend lampje op de kast)
  • rioolverstoppingen van het hoofdriool (Bij klachten door rioolverstoppingen in uw woning of op uw terrein, moet u zelf actie ondernemen of contact leggen met een loodgieter).
  • verzakkingen van de weg als gevolg van rioollekkage
  • stank in uw woning
  • verstopte duiker
  • gladheid
  • gevaarlijke situaties op de weg, gat in het wegdek